Obowiązuje od 1 stycznia 2024

Regulamin Świadczenia Usług

Warunki korzystania z serwisu i zasady współpracy z BP Pałac Hodowli

Wersja 2.1 | Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024

DefinicjePostanowienia ogólneZakres usługRezerwacja i zakupPłatnościReklamacjeOdpowiedzialność

§1 Definicje

Pojęcia używane w niniejszym regulaminie

Hodowla - BP Pałac Hodowli z siedzibą w Warszawie, ul. Królewska 15, NIP: 527-248-61-83
Serwis - Strona internetowa dostępna pod adresem https://breedpalace.com
Użytkownik - Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
Klient - Użytkownik, który dokonał rezerwacji lub zakupu zwierzęcia
Zwierzę - Pies, kot lub inne zwierzę hodowlane oferowane przez Hodowlę
Rezerwacja - Zobowiązanie Klienta do zakupu zwierzęcia potwierdzone wpłatą zadatku
Umowa - Pisemna umowa sprzedaży zwierzęcia zawarta między Hodowlą a Klientem

§2 Postanowienia Ogólne

Podstawowe zasady korzystania z usług

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady świadczenia usług hodowlanych przez BP Pałac Hodowli.

2.2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

2.3. Hodowla zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania nowej wersji.

2.4. W przypadku istotnych zmian Regulaminu, Hodowla poinformuje użytkowników drogą mailową lub poprzez komunikat na stronie głównej Serwisu.

§3 Zakres Usług

Co oferujemy naszym klientom

3.1. Hodowla świadczy następujące usługi:

  • •Sprzedaż rasowych zwierząt hodowlanych z rodowodem
  • •Doradztwo w zakresie wyboru zwierzęcia dostosowanego do potrzeb Klienta
  • •Pomoc w przygotowaniu zwierzęcia do odbioru (szczepienia, odrobaczenie, socjalizacja)
  • •Wsparcie posprzedażowe i doradztwo hodowlane
  • •Udostępnienie dokumentacji weterynaryjnej i rodowodowej

3.2. Informacje o zwierzętach:

Wszystkie informacje o dostępnych zwierzętach prezentowane w Serwisie są aktualizowane na bieżąco. Hodowla dokłada wszelkich starań, aby informacje były zgodne ze stanem faktycznym.

3.3. Wizyta w hodowli:

Przed zakupem Klient ma prawo umówić się na wizytę w hodowli w celu osobistego poznania zwierzęcia. Wizyty odbywają się po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

§4 Rezerwacja i Zakup

Proces rezerwacji i finalizacji transakcji

4.1. Proces rezerwacji:

1

Złożenie zapytania

Klient kontaktuje się z Hodowlą w celu wyrażenia zainteresowania konkretnym zwierzęciem

2

Weryfikacja i rozmowa

Hodowla przeprowadza rozmowę kwalifikacyjną, aby upewnić się o odpowiednich warunkach

3

Wpłata zadatku

Rezerwacja jest wiążąca po wpłacie zadatku w wysokości 30% ceny zwierzęcia (min. 1000 zł)

4

Podpisanie umowy

Przy odbiorze zwierzęcia strony podpisują pisemną umowę sprzedaży

4.2. Zadatek:

  • •Zadatek jest bezzwrotny w przypadku rezygnacji Klienta z zakupu
  • •Zadatek zostaje zwrócony w pełnej wysokości, jeśli Hodowla nie może zrealizować umowy
  • •Zadatek może być przeniesiony na inne zwierzę z hodowli za zgodą obu stron

4.3. Odbiór zwierzęcia:

  • •Zwierzę można odebrać po ukończeniu odpowiedniego wieku (min. 8 tygodni dla psów i kotów)
  • •Termin odbioru ustalany jest indywidualnie z Hodowlą
  • •Przy odbiorze Klient otrzymuje: rodowód, książeczkę zdrowia, pakiet startowy, umowę sprzedaży
  • •Możliwa jest organizacja transportu zwierzęcia za dodatkową opłatą

§5 Płatności

Zasady rozliczeń finansowych

5.1. Formy płatności:

  • •Przelew bankowy (dane do przelewu wysyłane w potwierdzeniu rezerwacji)
  • •Gotówka przy odbiorze (dotyczy pozostałej kwoty po wpłacie zadatku)
  • •Płatności elektroniczne (po uzgodnieniu z Hodowlą)

5.2. Terminy płatności:

  • •Zadatek należy wpłacić w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia rezerwacji
  • •Pozostała kwota płatna przy odbiorze zwierzęcia

5.3. Faktura VAT:

Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT. Dane do faktury należy przekazać przed dokonaniem płatności.

§6 Reklamacje i Gwarancje

Twoje prawa jako nabywcy

6.1. Gwarancja zdrowia:

Hodowla udziela gwarancji zdrowia zwierzęcia na warunkach określonych w osobnym dokumencie. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie:

Zobacz szczegóły gwarancji →

6.2. Zgłaszanie reklamacji:

  • •Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres: [email protected]
  • •Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, dokumentację fotograficzną/weterynaryjną, numer umowy
  • •Hodowla rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych

Ważne: Gwarancja zdrowia wymaga przeprowadzenia badania weterynaryjnego w ciągu 72 godzin od odbioru zwierzęcia i zachowania wszystkich zaleceń hodowlanych.

§7 Odpowiedzialność

Zakres odpowiedzialności stron

7.1. Odpowiedzialność Hodowli:

  • •Hodowla odpowiada za wady fizyczne i prawne zwierzęcia zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego
  • •Hodowla nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowej opieki nad zwierzęciem po odbiorze
  • •Hodowla nie odpowiada za szkody wyrządzone przez zwierzę osobom trzecim

7.2. Odpowiedzialność Klienta:

  • •Klient zobowiązuje się do zapewnienia zwierzęciu odpowiednich warunków bytowych
  • •Klient odpowiada za terminową realizację szczepień i profilaktyki weterynaryjnej
  • •Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę

§8 Postanowienia Końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych ustaw polskich.

8.2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Hodowli.

8.3. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

8.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

Pytania o regulamin?

Jeśli jakiekolwiek postanowienia regulaminu są dla Ciebie niejasne, chętnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości.

Skontaktuj się z namilub napisz: [email protected]